隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各地人民政府逐步為各類企業(yè)法人服務(wù)開通了網(wǎng)絡(luò)管理窗口。它既保留了傳統(tǒng)的線下渠道，又創(chuàng)新了很多線上的手段和方法。對(duì)于廣大中小企業(yè)主來說，選擇在線管理確實(shí)帶來了極大的方便。但是很多小伙伴可能會(huì)問，既然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)這么方便了，為什么很多人還要選擇傳統(tǒng)的窗口方式呢?根據(jù)助強(qiáng)財(cái)稅小編多年的經(jīng)驗(yàn)，線上管理相對(duì)線下管理有以下優(yōu)勢(shì):
1.24小時(shí)不間斷服務(wù)。
政府事務(wù)服務(wù)中心離線Windows的服務(wù)時(shí)間有限，僅在工作日辦公時(shí)間使用。政府事務(wù)中心在線服務(wù)大廳可隨時(shí)受理服務(wù)事項(xiàng)，即使是休息日或非工作時(shí)間，企業(yè)員工只要有需要，可隨時(shí)發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)并提交相關(guān)材料，不受政府事務(wù)中心工作時(shí)間限制。
2. 節(jié)省往返政府事務(wù)中心和排隊(duì)呼號(hào)窗口的時(shí)間。企業(yè)員工只要能上網(wǎng)，就可以到政府事務(wù)中心在線服務(wù)大廳提交申請(qǐng)，無需排隊(duì)。以公司注冊(cè)為例，企業(yè)員工在最終取得營業(yè)執(zhí)照后，只需要到政府服務(wù)中心的線下窗口，其余的信息提交和審核都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑，讓人少跑”。
3.人臉識(shí)別和電子印章等核心技術(shù)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不用親力親為。以稅務(wù)登記為例，原公司注冊(cè)稅務(wù)第一次登記成功后并申請(qǐng)發(fā)票，均需要企業(yè)、負(fù)責(zé)人到稅務(wù)窗口核對(duì)股東或負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)狀況，現(xiàn)在可以在電子稅務(wù)系統(tǒng)中通過手機(jī)攝像頭進(jìn)行實(shí)名信息采集和驗(yàn)證，使企業(yè)控制人可以遠(yuǎn)程對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行重新授權(quán)，同時(shí)，也不亞于現(xiàn)場(chǎng)檢查在安全方面的新舉措。
但是，除了以上優(yōu)點(diǎn)外，與離線窗口相比，網(wǎng)絡(luò)管理還存在以下缺點(diǎn):
1. 信息溝通出現(xiàn)延遲，往往會(huì)影響工作效率。線下窗口更大的優(yōu)勢(shì)是溝通和咨詢的及時(shí)性和效率。對(duì)于很多工作人員不清楚要做的事情所需的信息和流程，線下窗口的工作人員可以提供必要的指導(dǎo)和幫助，讓他們更準(zhǔn)確地準(zhǔn)備所需的信息。
但是，網(wǎng)絡(luò)在處理數(shù)據(jù)提交時(shí)，由于數(shù)據(jù)初審的延遲，如果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備出現(xiàn)錯(cuò)誤或其他問題，往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)的拒絕、修改和提交審核。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，效率就會(huì)下降。
2. 網(wǎng)絡(luò)管理要求企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)使用新的手機(jī)業(yè)務(wù)工具，這對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人年齡較大或?qū)W歷不高設(shè)定了一定的門檻。
目前，市監(jiān)局和稅務(wù)局都有自己的在線服務(wù)網(wǎng)站和app，至少1-2個(gè)，最多4-5個(gè)。不同的網(wǎng)站和APP軟件在功能設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)上是不同的。員工有必要盡可能熟悉相關(guān)軟件的操作方法。
因此，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，根據(jù)任務(wù)的難度，以及工作人員熟悉的流程、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，靈活選擇網(wǎng)絡(luò)管理或線下管理，以達(dá)到效率的更大化。
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2022-08-23
